Dans cette interview, Chloé Guillot-Soulez, auteur de l'ouvrage "La gestion des ressources humaines" (éditions Gualino) nous propose une présentation de la fonction ressources humaines dans ses dimensions tant stratégiques qu'opérationnelles et dans ses aspects individuels et collectifs.
Sommaire
1. Qu’est-ce qui vous a donné envie d’écrire cet ouvrage ?
2. Depuis la crise sanitaire, les qualités nécessaires au succès des ressources humaines ont-elles évolué ?
3. Quel est l’outil le plus intemporel en matière de gestion du recrutement ?
4. Quelles sont les 3 plus grandes problématiques des DRH aujourd’hui ?
5. Selon vous, que manque-t-il aux formations RH classiques ?
6. Quel est le défi RH incontournable de l’année 2023 ?
7. Avez-vous un conseil à donner aux jeunes professionnels ?
1. Qu’est-ce qui vous a donné envie d’écrire cet ouvrage ?
Cet ouvrage est né de la volonté de présenter la fonction RH dans ses dimensions à la fois opérationnelles et stratégiques à des personnes ne connaissant pas forcément encore ce domaine. L'écriture s'est appuyée sur mon expérience pédagogique et des échanges avec des professionnels RH. Ce livre fait l'objet d'une mise à jour annuelle en fonction de l'actualité sociale et juridique. Le domaine RH évolue en permanence : la 15ème édition qui est sortie en août 2022 n'a plus grand-chose à voir avec la première édition !
2. Depuis la crise sanitaire, les qualités nécessaires au succès des ressources humaines ont-elles évolué ?
La fonction RH a été très sollicitée avec la crise sanitaire et a joué un rôle central dans la gestion de crise. Les responsables RH ont dû gérer des contraintes à la fois juridiques, sanitaires, économiques , mais aussi sociales et accompagner managers et salariés durant cette période compliquée. Les qualités nécessaires n'ont pas fondamentalement évolué mais la crise a fait ressortir des compétences indispensables pour exercer ce métier : réactivité, disponibilité, polyvalence , mais aussi résistance au stress, écoute, capacité d'analyse…
3. Quel est l’outil le plus intemporel en matière de gestion du recrutement ?
Cette activité est actuellement basculée par les difficultés de recrutement rencontrées par de nombreuses entreprises. Si certaines d'entre elles essaient de se passer d'outils comme le CV (pour aller vers un recrutement sans CV), d'autres dispositifs tels que l'entretien de recrutement conservent une place centrale. Néanmoins, dans le contexte actuel, l'entretien sert tout autant à l'entreprise à évaluer le candidat qu'au candidat à évaluer l'entreprise. L'opération séduction est à double sens et les entreprises doivent donc soigner leur marque employeur et l'expérience candidat pour réussir à recruter.
4. Quelles sont les 3 plus grandes problématiques des DRH aujourd’hui ?
Après la crise sanitaire que nous avons traversée, un premier défi pour la fonction RH est la capacité à (re)donner du sens au travail. Une deuxième problématique se situe au niveau de la digitalisation des entreprises qui modifie les outils de travail mais aussi le contenu du travail, le lieu de travail, la relation managériale… En troisième lieu, j'ajouterais la capacité de la fonction RH à intégrer les enjeux environnementaux.
5. Selon vous, que manque-t-il aux formations RH classiques ?
Les formations RH me semblent sous-estimer les enjeux liés aux données RH alors que, comme dans d'autres fonctions de l'entreprise, la fonction RH a tout intérêt à s'approprier les data, de plus en plus nombreuses notamment avec le développement des outils digitaux et des réseaux sociaux numériques.
6. Quel est le défi RH incontournable de l’année 2023 ?
Depuis quelques années, les tensions sur le marché du travail ont poussé les entreprises à investir dans les sujets relatifs au management de la marque employeur. Ce sera encore un sujet important en 2023. J'ajouterais également un retour des questions de rémunération (au sens large) compte tenu de l'inflation qui pèse sur le pouvoir d'achat des salariés.
7. Avez-vous un conseil à donner aux jeunes professionnels ?
Soyez curieux et inventifs, lisez, essayer de développer votre capacité d'analyse et votre capacité à prendre du recul pour trouver les moyens de concilier impératifs économiques, sociaux et sociétaux.
Une interview de Chloé Guillot-Soulez par Laura Da Silva pour FOXRH.
Chloé Guillot-Soulez est une ancienne élève de l'ENS Cachan et agrégée d'économie-gestion. Elle est Maître de Conférences à l'iaelyon (Université Jean Moulin Lyon 3) où elle enseigne la Gestion des Ressources Humaines en Licence comme en Master.
