Comment construire une marque employeur authentique à l’ère des avis en ligne ?
- La team FoxRH
- 7 juil.
- 2 min de lecture
Sommaire
1. Pourquoi les avis en ligne ont changé la donne
Avant, les entreprises maîtrisaient leur image. Aujourd’hui, ce sont les collaborateurs et les candidats qui la façonnent sur des plateformes comme Glassdoor, Indeed ou ChooseMyCompany.
En quelques clics, un futur talent peut consulter des témoignages sur :
Le style de management
L’ambiance de travail
Les pratiques RH internes
La politique de rémunération
Résultat : les entreprises n’ont plus d’autre choix que de faire preuve d’authenticité, au risque d’être contredites publiquement. La marque employeur ne peut plus être un vernis, elle doit refléter une réalité tangible.
2. Les attentes des candidats : transparence, preuve, cohérence
Les talents d’aujourd’hui et notamment les plus jeunes recherchent :
Une expérience employé cohérente entre le discours et la réalité
Des preuves concrètes (avis, témoignages, actions mesurables)
Des valeurs incarnées, pas seulement affichées
Une communication sincère, qui ne cache pas les défis
Une marque employeur attrayante ne se construit donc plus uniquement avec des slogans, mais avec des preuves vécues et partagées.
3. Construire une marque employeur authentique : les piliers
S’aligner avec la réalité vécue
La première étape consiste à faire l’état des lieux de la réalité employé : enquêtes internes, baromètres QVT, entretiens de départ… La promesse RH ne doit jamais être en décalage avec l’expérience réelle au quotidien.
Donner la parole aux collaborateurs
Les meilleurs ambassadeurs sont ceux qui vivent l’entreprise de l’intérieur. Vidéos spontanées, témoignages écrits, posts LinkedIn authentiques : ces formats génèrent bien plus de crédibilité qu’un contenu marketing figé.
Répondre aux avis, même critiques
Ignorer les avis négatifs donne l’image d’une entreprise fermée. À l’inverse, répondre avec calme, professionnalisme et transparence valorise l’engagement de l’entreprise à s’améliorer. C’est aussi une manière de montrer qu’on écoute.
Nourrir une communication sincère et continue
Au lieu d’une campagne ponctuelle, il faut entretenir une communication RH régulière, fondée sur des faits, des chiffres, des engagements tenus (mobilité interne, diversité, QVT, etc.). L’authenticité passe par la constance.
4. Les erreurs à éviter pour rester crédible
Sur-promettre dans les annonces ou campagnes de recrutement
Ne pas former les managers à porter la promesse employeur
Laisser une trop grande distance entre les RH et les équipes
Effacer les avis négatifs ou tenter de les masquer au lieu d’y répondre
Créer une “bulle” LinkedIn déconnectée du vécu des salariés
Une marque employeur attrayante se construit sur la durée, à partir de petits gestes cohérents au quotidien.
5. Conclusion : viser une marque employeur attrayante ET vraie
Dans un monde du travail de plus en plus transparent, la marque employeur ne peut pas être uniquement séduisante : elle doit être crédible, habitée et incarnée. Plutôt que de vouloir tout lisser, les entreprises qui assument leurs défis, montrent leurs progrès et donnent la parole à leurs salariés tirent leur épingle du jeu. C’est cette authenticité qui crée l’adhésion.