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Manager les comportements difficiles, une affaire de circonstance ?



"Manager les comportements difficiles" Ed territorial 2016, un ouvrage clef dans la gestion de conflits

Voici l'interview d'Elisabeth Provost Vanhecke, Systémicienne et didacticienne du travail – Chroniqueuse et auteure pour FoxRH

  1. Qu’est-ce qui vous a poussé à écrire ce livre ?

  2. Comment expliquer l’apparition de comportements difficiles ?

  3. Les comportements difficiles sont-ils tous faciles à identifier ?

  4. Le management des comportements difficiles se résume-t-il à une